Gestionnaire de salle

 
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Contexte

Ausgang Plaza est un espace opéré par Diffusion A.G.C. Montréal, organisme à but non lucratif,  situé à Montréal sur la Plaza St-Hubert. L’espace présente une grande diversité d’activités ; spectacles, événements artistiques, culturelles, communautaires et corporatifs. L’espace est disponible en location, en plus d’héberger les productions internes de l’organisme.

Ausgang Plaza est présentement à la recherche d’un(e) gestionnaire de salle pour la programmation 2019-2020, avec possibilité de renouvellement de contrat.

Principales fonctions et responsabilités

  • Géer les inventaires et l’approvisionnement, ainsi que les commandes auprès des fournisseurs ;

  • Assurer le suivi avec la comptabilité ;

  • Effectuer les horaires de l’équipe des événements (bar, admission, vestiaire et sécurité) et assurer la gestion des disponibilités ;

  • Effectuer un suivi avec le chargé de projet, avant et après l’événement ;

  • Gérer les caisses, le change et les dépôts ;

  • Produire le rapport de ventes mensuels ;

  • Faire le lien avec les chargés de projet pour les événements (demande particulière bar, traiteur, etc.) ;

  • Embaucher le personnel et former celui-ci ;

  • Implanter les procédures de ménage, les faire appliquer et inspecter régulièrement pour assurer la propreté des lieux ;

  • Établir, appliquer et faire respecter les procédures liées aux différentes équipes événement ; 

  • Veiller à ce que les équipes événement respectent les consignes, directives et règles de sécurité

  • Assurer la satisfaction des clients de leur arrivée à leur départ ;

  • Proposer des améliorations et des outils dans le but d’optimiser l’expérience client ;

  • Anticiper les problèmes, gérer les situations conflictuelles, pallier aux imprévus et traiter et ou relayer les plaintes à la direction ;

  • Faire preuve de leadership, motiver les employés et miser sur le travail d’équipe ;

  • Faire appliquer les règlements liés à l’exploitation des événements (consommation, lois et réglements, RACJ, MAPAQ, contrat de location et etc.) ;

  • Gestion des réservations (guestlist) ;

  • Être sensible à l’aspect de l’espace, afin d’offrir la meilleur expérience client possible (ambiance, musique, configurations, convivialité, etc.) ; 

  • Gérer l’accueil des artistes  et des clients ;

  • Assurer une présence régulière à titre de gérant(e) lors des événements, l’horaire complet doit être pris en charge par le(la) gérant(e) de salle et son assistante ; 

  • Participer à l’élaboration de l’offre aux bars, afin d’atteindre la marge bénéficiaire souhaitée et offrir une expérience positive ; 

  • Effectuer les rapports d’activités des événements et assurer les suivis nécessaires.

 

La personne recherchée 

  • 2 ans d’expérience pertinente, incluant la supervision d’équipes ;

  • Très bon sens de l’organisation, des responsabilités et des relations humaines ;

  • Connaître les règlements en lien au MEV et aux permis RACJ ; 

  • Rigueur et respect des échéanciers ;

  • Autonomie et esprit d’initiative ;

  • Capacité à mener plusieurs dossiers simultanément ;

  • Témoigne de professionnalisme en traitant adéquatement les informations confidentielles ou sensibles ;

  • Entregent, flexibilité, empathie, autorité ;

  • Capacité à réagir rapidement en cas d’urgence ;

  • Disponibilité le jour, le soir et les fins de semaine ;

  • Habileté avec les outils informatiques habituels (suite Office, Facebook, Google Drive, etc. );

  • Bilinguisme (français et anglais).

Conditions et horaire

  • Lieu : 6524 St-Hubert, Montréal ;

  • Horaire : Temps plein, horaire variable selon la période de l’année, plus léger lors de la saison estivale ;

  • Salaire: Salaire annuel, à discuter selon l’expérience, bonus possible ;

  • Entrée en poste : septembre 2019.


Pour postuler 

Veuillez faire parvenir votre C.V. à rh@ausgangplaza.com

Mettre comme objet : Candidature au poste de gestionnaire de salle

Seul les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.